Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site NOUVIDON sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

NOUVIDON s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

SAS NOUVIDON
Capital social : 1 000 €
360 allée des Issards
30650 Rochefort-du-Gard
France

Email : contact@nouvidon.fr
Téléphone : 06 19 77 25 46

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis ou de contact disponible sur le site, NOUVIDON peut collecter les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse email ;
• qualité de particulier ou de professionnel ;
• type de bien concerné ;
• contenu de votre message et informations communiquées volontairement.

Ces informations sont nécessaires pour permettre à NOUVIDON de comprendre votre demande et de vous recontacter.

Nous vous invitons à ne pas communiquer, dans les champs de texte libre, d'informations personnelles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont notamment utilisées afin de :

• recevoir et traiter les demandes de contact et de devis ;
• prendre contact avec les personnes ayant effectué une demande ;
• évaluer une prestation de débarras ;
• préparer et assurer le suivi des devis ;
• assurer le suivi des échanges avec les prospects et clients ;
• gérer la relation commerciale lorsqu'une prestation est réalisée.

Les informations recueillies par l'intermédiaire du formulaire ne sont pas utilisées pour l'envoi de communications commerciales sans rapport avec votre demande.

4. Base légale des traitements

Le traitement des données communiquées dans le cadre d'une demande de devis ou de renseignements est fondé sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Lorsque les données sont ensuite nécessaires à la réalisation d'une prestation acceptée par le client, leur traitement est fondé sur l'exécution du contrat.

Certains traitements peuvent également être nécessaires au respect des obligations légales auxquelles NOUVIDON est soumise, notamment en matière comptable et fiscale.

5. Caractère obligatoire des informations

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires doivent être renseignés afin que NOUVIDON puisse traiter correctement votre demande.

À défaut de communication de ces informations, NOUVIDON peut ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou d'établir un devis.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées aux personnes habilitées au sein de NOUVIDON qui en ont besoin pour traiter votre demande ou assurer le suivi de la prestation.

Certaines données peuvent également être accessibles aux prestataires techniques auxquels NOUVIDON fait appel lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, de son hébergement, de sa messagerie ou de ses outils informatiques.

NOUVIDON ne vend ni ne loue les données personnelles collectées par l'intermédiaire de son site.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives à une demande de renseignement ou de devis n'ayant pas donné lieu à une relation contractuelle sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

Lorsque la demande donne lieu à une prestation, les données nécessaires à la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée de celle-ci puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées correspondant aux obligations légales applicables.

8. Sécurité des données

NOUVIDON met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, la perte ou la destruction.

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions ou prestations.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment afin d'assurer le fonctionnement des fonctionnalités techniques et la sécurité du site.

Ces cookies ne nécessitent pas le consentement de l'utilisateur lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Si NOUVIDON utilise ultérieurement des cookies ou traceurs soumis au consentement, notamment des outils de mesure d'audience, publicitaires ou provenant de services tiers, une information spécifique sera fournie et le consentement de l'utilisateur sera recueilli lorsque cela est nécessaire.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon la situation, des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition lorsque les conditions permettant son exercice sont réunies ;
• droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable.

L'exercice de certains droits peut être limité lorsque la conservation ou le traitement des données est nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

11. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter NOUVIDON :

Par email : contact@nouvidon.fr

Par courrier :

SAS NOUVIDON
360 allée des Issards
30650 Rochefort-du-Gard
France

Afin de protéger vos données personnelles, des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité pourront être demandées lorsque cela est nécessaire.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté NOUVIDON, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

13. Transfert des données hors de l'Union européenne

NOUVIDON ne procède pas directement au transfert des données collectées par le formulaire de contact vers des pays situés en dehors de l'Union européenne.

Certains prestataires techniques peuvent toutefois être susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne. Lorsque cela est le cas, les transferts sont réalisés conformément aux exigences du RGPD et assortis des garanties appropriées.

14. Modification de la politique de confidentialité

NOUVIDON peut modifier la présente politique de confidentialité afin notamment de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d'identifier la version actuellement applicable.